A muy pocos días de desembarcar en Buenos Aires para presentar su nuevo álbum Lux, Rosalía quedó envuelta en una fuerte controversia con el público argentino. La indignación de muchos seguidores derivó en una firme decisión: cancelar sus entradas y exigir la devolución de su dinero.
La artista española desató la furia de sus seguidores locales tras compartir un contenido en sus redes sociales que fue tomado como una burla directa hacia el país, según pudo confirmar la Agencia Noticias Argentinas. Hasta ahora la empresa que trae a la ahora artista “anti-argentina”, DF Entertainment, no hizo referencias a lo sucedido y no informó sobre la devolución del dinero de las entradas.
Lo que prometía ser una fiesta total para los conciertos agendados en el Movistar Arena se transformó en un contundente repudio que ya impacta en la venta de tickets.
Decenas de usuarios comenzaron a ofrecer sus ubicaciones de forma particular. “Vendo cuatro entradas para Rosalía para el 2 y el 6 de agosto, Campo A, al mismo precio que las compré. Incluso puedo negociar. No me gustó para nada que Rosalía se burle de Argentina”, escribió uno de los damnificados.
¿Qué dice la ley sobre la devolución de entradas?
En Argentina, el reclamo de los usuarios está completamente respaldado por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley N° 24.240) y las normativas sobre contrataciones a distancia:
- Derecho de arrepentimiento: Podés revocar la compra sin necesidad de justificar los motivos.
- Plazo límite: La solicitud debe tramitarse hasta 10 días corridos antes de la fecha elegida para el show.
- Forma de reintegro: El dinero se devuelve íntegramente por el mismo medio de pago con el que realizaste la compra.
Guía paso a paso: cómo solicitar el reembolso en el Movistar Arena
El trámite es 100% digital y se gestiona directamente a través del soporte oficial del recinto. Seguí estos pasos para iniciar la solicitud:
- Redactá un correo electrónico dirigido a la cuenta oficial de soporte del estadio: soporte@movistararena.com.ar
- Adjuntá la documentación requerida: comprobante o confirmación de la compra; entradas digitales recibidas; comprobante de pago emitido por la ticketera.
- Completá tus datos en el cuerpo del mail: nombre completo del titular de la compra; DNI; código o número de orden del ticket.
Una vez enviado el correo con toda la información solicitada, la cancelación quedará asentada y el reembolso comenzará a procesarse. NA